Du har 14 dages fortrydelsesret på alle ikke beskadiget smykker. Hvis du ønsker at returnere dine (ubrugte) smykker, skriver du blot en mail til mig med kopi af kvittering (ordrenummer), og at du ønsker at returnere. 
De 14 dages fortrydelsesret gælder fra den dag, du modtager pakken på din adresse, eller den dag pakken ankommer til pakkeshoppen. Leveringstiden tæller naturligvis ikke med. 

Returvarerne skal pakkes ind på samme måde, som ved modtagelsen af varerne, således at der er mindst mulig risiko for, at de bliver beskadiget i fragten. Der refunderes ikke penge for returemballage, ligesom der ikke refunderes penge for returfragt.
 
Ved returnering sendes smykket med kopi af fremsendt mail til følgende adresse:

Emilia Holdt
Nymarksvej 42, 5800 Nyborg.
Returvarer skal ikke sendes pr. efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.

Jeg tilbagefører beløbet til dig på det kreditkort, der er brugt ved købet, når jeg har modtaget varen - dog senest 14 dage efter. 

Anullering

Du har mulighed for at annullere din ordre. Det kan du gøre frem til ordren er klargjort herfra. 

Beskadigelse af de tilsendte varer

Skulle det ske, at dine varer kommer frem i en beskadiget tilstand, bedes du tage billeder af de beskadigede varer inkl. emballagen og sende disse billeder sammen med en kopi af din ordrebekræftelse til: emiliaholdt@icloud.com. Dette skal ske senest 2 dage efter modtagelsen af pakken. 

Forkerte varer

Har jeg ved en fejl sendt dig en forkert vare i forhold til fakturaen, skal du sende en mail til mig senest 2 dage efter modtagelsen af pakken og derefter returnere varen jf. ovenstående. Når jeg har modtaget varen, sender jeg fragtfrit den korrekte vare og refunderer desuden din returfragt. Hvis du sender den forkerte vare sammen med andre returvarer (som ikke var fejlsendt), vil portoen ikke blive refunderet.